Preguntas Frecuentes (FAQ)

¡Bienvenido a nuestra sección de ayuda! Aquí respondemos las dudas más comunes para que tu experiencia de compra sea rápida y segura. Si no encontrás lo que buscás, no dudes en escribirnos por WhatsApp.

Envíos y Entregas

1. ¿Hacen envíos a todo Paraguay? ¡Sí! Llegamos a todos los rincones del país a través de AEX o FIXY Logística.

2. ¿Cuánto cuesta el envío? El costo depende de tu ubicación y el peso del pedido. Podés calcularlo al finalizar tu compra en el carrito. ¡A veces tenemos promociones de Envío Gratis en todo Paraguay!

3. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Asunción y Gran Asunción: Entre 24 y 48 horas hábiles.

Interior del país: Entre 3 y 5 días hábiles, dependiendo de la frecuencia de la transportadora en tu zona.

4. ¿Puedo retirar mi pedido personalmente? Por el momento, operamos exclusivamente con envíos a domicilio para ofrecerte mayor comodidad y precios de Outlet.

Pagos y Facturación

1. ¿Qué métodos de pago aceptan? Para tu seguridad, aceptamos:

Paga el producto cuando llegue a tu casa, totalmente gratis!

Transferencia o Depósito Bancario: Te pasamos los datos al finalizar la compra.

Tarjetas de Crédito/Débito: A través de nuestra pasarela de pago segura de Bancard.

2. ¿Dan factura legal? ¡Sí, absolutamente! Todos nuestros productos se venden con Factura Legal. Por favor, asegúrate de completar tus datos de RUC o CI correctamente al hacer el pedido.

Productos y Garantía

1. ¿Los productos son originales? 100% garantizado. Somos importadores/distribuidores oficiales de las marcas que vendemos
No vendemos réplicas ni imitaciones.

2. ¿Por qué tienen precios de Outlet? Porque negociamos volúmenes grandes, optimizamos costos fijos y, a veces, son productos de temporadas anteriores o con empaques ligeramente dañados (pero el producto interno está impecable). ¡El ahorro es directo para vos!

3. ¿Tienen garantía los productos? Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fábrica, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor de Paraguay.

¿Todavía tenés dudas? ¡Estamos para ayudarte! Hacé clic en el ícono de WhatsApp y chateá con nosotros.